Mein Artikel wurde bereits defekt angeliefert. Was nun?

Wurde dir ein Artikel bereits defekt/beschädigt angeliefert? Dafür entschuldigen wir uns vielmals!

Bitte kontaktiere uns umgehend über unser Kontaktformular oder per Mail und sende uns Fotos des Defekts zu. Wir werden Dein Anliegen schnellstmöglich prüfen und bearbeiten.

Eine Prüfung in diesem Fall können wir nur innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung (Sendungsverfolgung – Zustelldatum) prüfen.

Sollte der Defekt nach den 7 Tage nach Zustellung gemeldet werden, müssen wir davon ausgehen, dass der Artikel während des Gebrauchs kaputt gegangen ist. In diesem Fall kontaktiere unseren Support und es würde unser Reklamationsprozess in Kraft treten. Die Reklamationsbearbeitung dauert ca.5-7 Wochen.